Este acuerdo (“ Acuerdo ”) se celebra entre Behold Retreats SAS y (el “ Huésped ” o “Usted” y “Su”).

Las partes serán denominadas colectivamente como las “Partes” e individualmente como una “Parte”.

Por cuanto Behold Retreats se dedica a la prestación de servicios con el objetivo de ayudar a personas que presentan bloqueos emocionales inconscientes y ocultos que les impiden desarrollar todo su potencial, el huésped deberá utilizar siempre los servicios ofrecidos por Behold junto con un tratamiento psiquiátrico profesional supervisado cuando sea objetivamente necesario.

CONSIDERANDO que el Huésped desea contratar a Behold Retreats para que realice una serie de servicios (los “Servicios” ) que pueden incluir diagnóstico, asesoramiento y tratamiento mediante tratamientos psicotrópicos basados ​​en plantas u otro tipo de tratamiento y cuidados posteriores.

POR LO TANTO, las Partes acuerdan lo siguiente:

Sección 1: Cómo convertirse en cliente de Behold

Behold Retreats y la aceptación como huésped. Behold revisará las necesidades del huésped durante las reuniones iniciales entre un miembro del equipo de ventas de Behold y el huésped. El personal de Behold está compuesto por coaches y terapeutas experimentados y capacitados en los beneficios de una amplia variedad de terapias, coaching y tratamientos naturales a base de plantas. Tras la evaluación inicial por parte del equipo de Behold, Behold podrá concluir, a su entera discreción, que no puede ayudar al huésped y denegarle cualquier servicio adicional. En caso de que Behold concluya que un huésped no puede ser ayudado, se le reembolsarán todos los honorarios pagados por los servicios no prestados en un plazo de cinco (5) días hábiles.


Recomendaciones de Behold para el tratamiento. El personal de Behold está rigurosamente capacitado para ayudar a los huéspedes y no tiene preferencias en cuanto a los tratamientos. El personal de Behold no recomendará ni gestionará tratamientos que se salgan de las directrices internas de Behold para un diagnóstico específico. Behold se compromete a ayudar a sus huéspedes a seguir un régimen de tratamiento desarrollado a medida que se evalúa al huésped, no según sus solicitudes. En caso de discrepancia entre la decisión de Behold de no administrar un tratamiento al huésped y cualquier tratamiento solicitado por este, Behold decidirá, a su entera discreción, qué tratamiento, si lo hubiere, se le administrará. El huésped puede rechazar en cualquier momento cualquier tratamiento sugerido.

Sección 2: Duración, rescisión, tarifas y pago, y satisfacción del cliente.

2.1 Vigencia. Este Acuerdo entrará en vigor al recibirse el primer pago de las tarifas del programa, según se facturen al Huésped.

2.1.5 Un huésped no puede reservar un retiro que sea más de 12 meses después de la fecha del primer pago realizado por el huésped.

2.2 Terminación. Behold Retreats podrá rescindir este Acuerdo de inmediato, a su entera discreción, mediante notificación por escrito al Huésped, si este incumple este Acuerdo o las normas específicas (“ Normas ”) relativas al régimen de tratamiento, las cuales se le comunicarán antes del inicio de la prestación de los Servicios, ya sea de forma remota o en un centro de retiros de Behold. Se le solicitará al Huésped que confirme expresamente haber leído y estar de acuerdo en cumplir dichas normas durante su tratamiento con Behold.

2.3 Tarifa del programa. Las tarifas (“ Tarifas ”) por los servicios prestados al huésped están sujetas a las políticas de reembolso específicas para cada servicio. Los precios no incluyen el costo de plantas medicinales, psicodélicos ni productos similares. No habrá cargos adicionales por este retiro.

2.4 Política de reembolso. Antes de firmar este Acuerdo, debe conocer la política de reembolso de Behold en relación con los Servicios que está adquiriendo.

La política de reembolsos y reprogramación de Behold se detalla a continuación:

a. En caso de que el huésped deba cancelar o posponer su retiro por cualquier motivo que no sea una razón médica certificada, no se realizará ningún reembolso. El huésped deberá consultar su póliza de seguro de viaje de CFAR para solicitar un reembolso.

b. En caso de que el Huésped necesite posponer su retiro por cualquier motivo que no sea una razón médica certificada, se aplicará la siguiente política:
Para los retiros reprogramados más de tres (6) meses después de la fecha inicial, el huésped deberá someterse a una autorización médica adicional, lo que conlleva una tarifa de $200 USD.

c. En caso de que un retiro de Behold se cancele por razón de fuerza mayor u otra razón operativa; incluyendo cualquier prohibición gubernamental pertinente (incluyendo, pero no limitada a, restricciones de viaje), pandemia, acto de guerra u otro acto de Dios, entonces el Huésped tendrá derecho a que su retiro se reprograme dentro de 12 meses y se le eximirá de cualquier costo adicional relacionado con la autorización médica.

2.5 Material promocional. Se podrá solicitar al huésped que haga una declaración sobre su experiencia con los servicios de Behold Retreats. El uso público de dicha declaración con fines promocionales se realizará con el consentimiento expreso por escrito del huésped.

Sección 3: Privacidad, Responsabilidad, Indemnización, Exención de Responsabilidad y Seguros

3.1 Consentimiento para la cesión y el uso de datos del huésped. El huésped consiente el uso de sus datos personales proporcionados a Behold únicamente en relación con la prestación de los Servicios por parte de Behold, ya sea por Behold o por una filial de Behold. Behold mantendrá la confidencialidad y utilizará la información del huésped internamente solo cuando sea estrictamente necesario. El huésped consiente la transmisión de sus datos por parte de Behold a y desde cualquier contratista independiente dentro de su propia red que, a su vez, se haya comprometido a mantener la confidencialidad de la información del huésped de Behold con el mismo estándar o uno superior al establecido en este Acuerdo. Asimismo, el huésped acepta que la información relevante de las sesiones de coaching con el terapeuta de Behold se comparta con cualquier centro de retiro donde participe en un tratamiento. Finalmente, el huésped otorga permiso expreso para que el centro de retiro comparta cualquier información relevante sobre su retiro con un terapeuta de Behold o un centro de retiro asociado (filial) con fines de coaching de reintegración o prestación de otros Servicios.

3.2 Exención de responsabilidad general. Ni el Huésped ni Behold serán responsables entre sí por los Servicios prestados al Huésped por Behold o cualquier tercero independiente o afiliado. La naturaleza de las terapias basadas en plantas puede ser impredecible y las personas pueden tener afecciones conocidas o latentes que pueden llevar a resultados indeseables. Behold tomará todas las medidas razonables para garantizar una atención de calidad a los Huéspedes de Behold en todo momento mientras el Huésped esté en tratamiento con Behold, ya sea de forma remota o en un centro de retiro afiliado a Behold. La capacidad de Behold para administrar los Servicios al Huésped de forma segura requiere que el Huésped proporcione respuestas veraces y completas en todo momento al personal de Behold durante el curso de su tratamiento. Los Huéspedes que hayan reconocido o manifestado comportamiento psicótico, errático peligroso, esquizofrenia, trastorno bipolar u otros trastornos relacionados, o que se sepa que tienen un patrón de convulsiones u otros trastornos neurológicos, no podrán participar en ninguna terapia basada en plantas. Es responsabilidad del Huésped ser veraz al revelar toda la información durante los procesos de incorporación y tratamiento. El Huésped reconoce expresamente que las terapias basadas en plantas pueden ser peligrosas y que los resultados pueden ser impredecibles, pudiendo incluso causar la muerte en raras ocasiones. Behold se exime completamente de toda responsabilidad por los Servicios prestados a cualquier Huésped. El Huésped reconoce que Behold trabaja constantemente para actualizar sus conocimientos sobre diagnósticos, asesoramiento y tratamientos; sin embargo, no se le puede ofrecer ninguna garantía en cuanto a seguridad o resultados. Ciertos tratamientos funcionan de manera diferente en cada persona, y el Huésped lo reconoce explícitamente. Los resultados dependen del esfuerzo individual del Huésped, su transparencia y honestidad en el proceso de diagnóstico, su dedicación al tratamiento, el seguimiento posterior y el proceso de reintegración para alcanzar y mantener los avances logrados durante su colaboración con Behold. El Huésped es el único responsable de cualquier daño que se cause a sí mismo como resultado de los Servicios proporcionados por Behold o sus afiliados, y además exime a Behold de toda responsabilidad ante cualquier reclamación por daños de cualquier tipo presentada contra Behold por un tercero, ya sea en nombre propio o del Huésped.

3.3 Obligación de Behold de informar. Behold se reserva el derecho de informar a cualquier retiro para el que se haya reservado un Huésped si, durante o después de las sesiones de coaching del Huésped, se percata de que este ha mentido sobre alguna condición médica que le impida recibir tratamientos terapéuticos a base de plantas. Tras haber informado o detectado cualquier falsedad en sus respuestas respecto a la divulgación de condiciones médicas, Behold podrá, a su discreción, suspender la prestación de cualquier otro Servicio y usted no tendrá derecho a un reembolso.

3.4 Seguro. El huésped será el único responsable y se le recomienda encarecidamente que contrate todos los seguros médicos y de viaje (« Cancelación por cualquier motivo ») necesarios para sí mismo y sus acompañantes para cualquier viaje y los servicios que se le presten. Debido a la naturaleza innovadora y poco convencional de algunos tipos de tratamientos de terapia a base de plantas que ofrecen los socios de Behold, algunas aseguradoras pueden negarse a cubrir ciertos tratamientos. Behold no será responsable de ninguna pérdida que sufra el huésped durante el viaje hacia o desde cualquier centro de tratamiento afiliado ni de ninguna pérdida relacionada con la política de reembolso de Behold. Todo huésped que firme este Acuerdo reconoce la política de reembolso de Behold establecida en la Cláusula 2.4 anterior.

3.5 Confidencialidad. Ambas Partes se comprometen a mantener la confidencialidad del contenido del presente Acuerdo y de todos los materiales y metodologías de tratamiento de Behold utilizados en la prestación de los Servicios.

3.6 No difamación. Ambas partes se comprometen a no realizar comentarios públicos que menosprecien al Huésped o a Behold. Ambas partes reconocen que dichos comentarios son perjudiciales y pueden ocasionar daños económicos y otros perjuicios no cuantificables.

Sección 4: Varios

4.1 Acuerdo Completo. Este Acuerdo escrito constituye el acuerdo completo entre las Partes con respecto a los objetos del mismo. El Huésped no se basa en ninguna declaración oral o escrita para celebrar este Acuerdo. Cualquier modificación de este Acuerdo solo será válida si se realiza por escrito por ambas Partes.

4.2 Ley aplicable y jurisdicción. El presente Acuerdo y cualquier controversia relacionada con el mismo se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de Hong Kong, y cualquier tribunal con jurisdicción competente tendrá derecho a conocer de cualquier controversia entre las Partes.

4.3 Divisibilidad. Si alguna parte o cláusula de este Acuerdo es declarada ilegal o inválida por un tribunal de jurisdicción competente, dicha parte o cláusula será eliminada, permaneciendo el resto de la cláusula y el contrato en vigor.

4.4 Productos complementarios. Los pagos por retiros no incluyen el costo de plantas medicinales, psicodélicos o productos similares. No habrá cargos adicionales por esto en un retiro. Exclusión de productos complementarios: Los participantes reconocen y aceptan que estas tarifas presentadas y pagaderas se refieren únicamente a los Servicios y Ofertas, y no incluirán el costo de ninguna planta medicinal o producto similar (en conjunto, "Productos complementarios") que pueda ser proporcionado, ofrecido o distribuido por un Usuario Comercial, o cualquier otra parte, en relación con los Servicios u Ofertas. Retreat Guru no tendrá ninguna responsabilidad en relación con el suministro, oferta o distribución de Productos complementarios, y no es parte de los mismos. Todos los términos en mayúscula utilizados en este documento tendrán el mismo significado que se les asigna en los Términos de servicio de Retreat Guru.

Sección 5: Código de conducta aplicable a todos los retiros

5.1 Reembolso por salida anticipada. Si el huésped abandona las instalaciones del retiro antes de que finalice su estancia reservada, no se concederán reembolsos totales ni parciales. El huésped que abandone las instalaciones será responsable de su propio transporte.

5.2 Comportamientos inaceptables. Los siguientes comportamientos son inaceptables bajo cualquier circunstancia y darán lugar a que el huésped sea enviado a casa sin previo aviso y sin reembolso:

a. acoso sexual o relaciones sexuales con cualquier otro participante del retiro o con cualquier miembro del personal del retiro;

b. comportamiento que ponga en riesgo la vida del huésped o de otras personas;

c. comportamientos disruptivos repetitivos dentro o fuera de la ceremonia que causen incomodidad a otros invitados o interfieran significativamente con el proceso de sanación de otros invitados;

d. el uso de cualquier sustancia ilícita o droga de cualquier tipo llevada o consumida en el lugar del retiro; y

e. robo

5.3 Información del huésped. Behold no compartirá ninguna información personal relacionada con ningún huésped sin el permiso explícito de dicho huésped.

5.4 Abstenerse de temas controvertidos. El huésped se compromete a abstenerse de hablar de política u otros temas controvertidos que puedan incomodar a los demás huéspedes.

Reconozco y acepto que estos términos y condiciones rigen mi compra de servicios de Behold.