Reembolso de fondos de huéspedes
Los huéspedes de Behold Retreats (“BR”) no tienen derecho a un reembolso parcial ni total a menos que no superen la evaluación médica inmediatamente después de haber pagado el retiro. En caso de que un huésped no supere la evaluación médica, se le reembolsará el importe en un plazo de dos semanas a partir de la fecha en que no la superó, menos una tarifa administrativa de 200 USD.
Politica de CREDITO
En caso de que un huésped no pueda asistir a un retiro por una razón médica certificada, podrá posponer su asistencia hasta por 12 meses o transferirla a otra persona, siempre que esta cumpla con todos los demás requisitos de asistencia.
En caso de que el Huésped necesite posponer su retiro por cualquier motivo que no sea una razón médica certificada, se aplicará la siguiente política:
- Aviso con más de 60 días de antelación a la fecha de inicio del retiro: Los huéspedes pueden posponerlo y el 100% del pago realizado es transferible durante 12 meses.
- Entre 35 y 59 días: Si un huésped pospone su reserva dentro de este plazo, se le cobrará una tarifa del 10% y el saldo restante podrá transferirse durante 12 meses.
- De 5 a 34 días: Si un huésped pospone su reserva dentro de este plazo, se le cobrará una tarifa del 30%, y el saldo restante podrá transferirse durante 12 meses.
- De 0 a 4 días: Si un huésped pospone su reserva dentro de este plazo, no será posible cambiarla a otra fecha.
Para los retiros reprogramados más de doce (12) meses después de la fecha inicial, el huésped deberá someterse a una autorización médica adicional, lo que conlleva una tarifa de $200 USD.
